Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 23 Juli 2026

Selamat datang di BantuUMKM. Dengan mengakses website kami dan melakukan pemesanan layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami.

1. Definisi Layanan

BantuUMKM ("Kami") menyediakan jasa pembuatan website profesional, company profile, landing page, toko online, dan sistem informasi kustom untuk Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) serta bisnis lainnya ("Klien").

2. Proses Pemesanan & Pembayaran

• 2.1Pemesanan dilakukan secara resmi melalui formulir pendaftaran pesanan di website kami.
• 2.2Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank yang akan dikirimkan pada tahap penagihan (Invoice).
• 2.3Sistem DP (Down Payment): Pengerjaan akan dimulai setelah Klien membayar lunas atau memberikan DP minimal 50% dari total biaya proyek.
• 2.4Pelunasan (jika menggunakan DP) wajib dilakukan maksimal 7 (tujuh) hari kerja setelah website selesai (Tahap Final Review) sebelum akses kontrol diserahkan.

3. Hak dan Kewajiban

Hak & Kewajiban Kami:

• Menyelesaikan proyek sesuai dengan tenggat waktu dan spesifikasi paket yang disepakati.
• Memberikan panduan penggunaan standar setelah proyek selesai.
• Menjaga kerahasiaan materi yang diberikan oleh Klien.

Hak & Kewajiban Klien:

• Menyediakan materi (teks, logo, gambar khusus) tepat waktu. Keterlambatan materi berakibat pada mundurnya estimasi pengerjaan.
• Melakukan pembayaran tepat waktu sesuai tagihan.
• Berhak mendapatkan revisi sesuai kuota yang disepakati pada paket layanan.

4. Batasan Tanggung Jawab

BantuUMKM tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis, hilangnya data, atau masalah hukum yang timbul akibat konten yang dipublikasikan oleh Klien di dalam websitenya. Seluruh isi konten adalah tanggung jawab mutlak Klien.

5. Pemeliharaan (Maintenance) & Garansi

Kami memberikan garansi perbaikan bug/error (bukan penambahan fitur baru) selama 30 hari setelah serah terima proyek. Untuk pemeliharaan jangka panjang, kami menyediakan paket layanan perpanjangan yang dapat didiskusikan secara terpisah.

6. Perubahan Ketentuan

Kami berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat & Ketentuan ini dengan mem-posting pembaruan di website kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.